הרשות הארצית לתחבורה ציבורית במשרד התחבורה הפיצה למפעילים הנחיות מעודכנות באשר להתנהגות הנדרשת למניעת התפרצות נגיף הקורונה. לא תתאפשר ישיבה של שני נוסעים בצמידות. תתאפשר ישיבה רק במושבים הצמודים לחלונות. במושבים שפונים זה לזה יישב אדם אחד בכל שלישיה או רביעייה. באוטובוסים בהם יש שורות מושבים עם הגב לחלון תתאפשר ישיבה במושב אחד בלבד במרכז השורה. בשורת המושבים האחרונה תתאפשר ישיבת שני נוסעים במושבים הצמודים לשני החלונות. מאז פרץ המשבר, ארבעת המושבים בשורה הראשונה באוטובוס (מאחורי הנהג ובסמוך לדלת הכניסה לאוטובוס) נשארים ריקים. אולם אם ישנה מחיצה המונעת מעבר רסס בין מושב הנהג לבין המושבים שמאחוריו, ניתן יהיה לשבת במושבים אלו. כל המושבים האסורים בישיבה סומנו באופן ברור ואחיד. מגבלות אלה לא יחולו על נסיעת מלווה וילד עד גיל 10 או מלווה לנוסע עם מוגבלות, או בני אותו משק בית, אך יש לשמור מרחק של מושב או מעבר בין נוסעים אלו ליתר הנוסעים. בקווים בין-עירוניים לא תתאפשר נסיעה בעמידה כלל. בקווים עירוניים לא תתאפשר עמידה במעברים, פרט לשני נוסעים בעמידה או נוסע אחד בכיסא גלגלים ברחבת הנגישות. סך הנוסעים באוטובוס ייגזר מהמבנה הפנימי שלו. ההנחיה חלה הן על מיניבוסים והן על אוטובוסים לסוגיהם השונים (בין-עירוני/עירוני/מפרקי) וכן על מוניות שירות.

הנהג יוכל למנוע עליית נוסעים

נוסע שחום גופו עולה על 38 מעלות או עם שיעול או קושי נשימה (למעט שיעול או קושי בנשימה הנובע ממצב כרוני כגון אסתמה או אלרגיה) אינו רשאי להשתמש בתחבורה הציבורית. עם זאת, האחריות בנושא אינה חלה על הנהג אלא על הנוסע. נוסע שאינו חובש מסיכת פנים כמחויב בהנחיות משרד הבריאות, אינו רשאי לא להשתמש בתחבורה הציבורית. הנהג רשאי לציין זאת בפני הנוסע וגם לא להעלותו לאוטובוס. עם זאת, לא יכול הנהג למנוע עלייה מנוסעים הפטורים מעטיית מסכה לפי הרשום בצו כגון ילדים מתחת לגיל 7, אדם עם מוגבלות פיזית, שכלית או נפשית המונעת ממנו עטיית מסכה, אלא אם כן מספר הנוסעים באוטובוס עלול לחרוג מן המכסה המותרת. חובת התיקוף חלה על הנוסע כבשגרה. לא תתאפשר טעינת חוזה כלשהו או תשלום במזומן באוטובוס. התיקוף יתבצע במכונות התיקוף שמאחורי הנהג. אולם באוטובוסים בהם אין מתקף (ולידטור) מאחור, יתקף הנוסע את כרטיס הרב-קו במכונת הכרטוס ללא מגע של הנהג בכרטיס.