שרת התחבורה והבטיחות בדרכים,
מירי רגב, התקשרה למיכאל מגידוביץ, בן ה-99, והתנצלה בפניו על התנהגות גסה מצד נהג במהלך הנסיעה ועל חוסר האנושיות שבה הוא נתקל. הנוסע הקשיש ביקש לשלם 2.50 שקלים במזומן ולכן נדרש לרדת מן האוטובוס. רגב כתבה בפייסבוק: "שוחחתי עם יו״ר
אגד וביקשתי ממנו ליצור איתו קשר ולהתנצל בפניו. עלינו להיות יותר רגישים ואנושיים לקשישים היקרים שלנו. שוחחתי עכשיו גם עם מיכאל ואמרתי לו שאני כל כך מצטערת על החוויה שעברה עליו. נפעל כדי שמקרים כאלו לא ישנו".