לרגל יום התחבורה הציבורית הבינלאומי שחל היום (22.9.20), הכינה חברת קווים הפתעה לכ-2,000 נהגי החברה: על האוטובוסים של החברה נתלו במהלך הלילה שלטים, שבהם נכתב כי "קווים מצדיעה לציבור נהגיה על עבודתם המסורה בצל מגפת הקורונה, כחוד החנית של התחבורה הציבורית בישראל". כמו-כן חיכה לנהגים כיבוד קל מטעם החברה.
באיגרת ברכה שהופצה לנהגים מטעם המנכ"ל אריק סיני, נכתב בין היתר: "משבר הקורונה לימד את העולם כולו שיעור חשוב בצניעות. נגיף שאינו נראה ללא מיקרוסקופ גרם לרמת תחלואה קשה, לחולים ואף למתים רבים. נגיף במשקל מזערי, גרם ועודו גורם לקריסה כלכלית של אנשים, חברות, ארגונים ומדינות, לשיבוש מהותי של שגרת החיים ולעולם כולו, לעמוד מלכת.
"אתם, הנהגים בקווים, אלו שעומדים בחזית המאמץ הלאומי, מהווים דוגמה לערבות הדדית, מסירות ואנושיות באחת מהתקופות המאתגרות שידעו העולם ומדינת ישראל.
"בזכותכם, יכולים לקוחות החברה, מיליוני הנוסעים שלנו להגיע לעבודתם ולפרנס את משפחתם. בזכותכם, יכול הציבור לקבל טיפול רפואי, לבקר חולים, להשתתף בשמחות ולנחם אבלים. בזכותכם, יכולים לקוחות החברה, מיליוני הנוסעים שלנו, לפגוש משפחה וחברים. בזכותכם, יכולים הנוסעים שלנו להגיע למקומות בילוי ולשמור על שפיות בתקופה זו".