בסך כל, חלה עלייה של 41% במספר נסיעות האוטובוס היומיות בעיר, בהשוואה לתקופה שקדמה לרפורמה. בבדיקה שקיימה יחידת המחקר ברשות הארצית לתחבורה ציבורית נמצא כי בהתאם להגדלת תשומות השירות, חלה עלייה בהיקף השימוש בתחבורה הציבורית בעיר. העלייה חלה הן במספר התיקופים, והן במספר הנסיעות המבוצעות. ביחידה מעריכים כי סביר שהמספרים האמיתיים גבוהים אף יותר, בשל מקרים של אי-תיקוף. נתוני אי-התיקוף מוערכים ב-15-10 אחוזים, אך על-פי נתונים שנמסרו לאחרונה לכנסת, מסתבר שהנתונים נמוכים יותר.