דירקטוריון חברת מטרופולין אישר (יום ד', 19.2.25) את מינויו של ינון בן-ענת למנכ"ל החברה, במקומו של יאיר קציר. בן-ענת, בעל ניסיון ניהולי עשיר, יצטרך להתמודד עם ביקורת גוברת כלפי החברה ברקע תלונות מצד נוסעים ורשויות מקומיות על איחורים וביטולי נסיעות תכופים. בן-ענת כיהן מאז 2020 כמנכ"ל דיפלומט ישראל, ולפני כן שימש בתפקידי ניהול בכירים בקבוצת דיפלומט אחזקות, בהם מנכ"ל דיפלומט דרום אפריקה ודיפלומט גאורגיה. בעברו צבר ניסיון גם בחברה המרכזית למשקאות. הוא בעל תואר ראשון בהנדסה אזרחית ובהנדסת תעשיה וניהול מהטכניון, וכן תואר שני במנהל עסקים (MBA) מאותו מוסד. למרות התרחבותה המשמעותית של מטרופולין בשנים האחרונות, עם הפעלת כ-1,850 אוטובוסים בארבעה אשכולות מרכזיים, החברה סופגת ביקורת חריפה על איכות השירות. בנובמבר 2024, מנהל הרשות הארצית לתחבורה ציבורית, עידן מועלם, דרש מהחברה להציג תוכנית לשיפור השירות בתוך 14 ימים, זאת בעקבות תלונות רבות שהתקבלו מצד הנוסעים וראשי רשויות מקומיות על איחורים וביטולי נסיעות. בנוסף, במרס 2023, בית המשפט המחוזי מרכז אישר הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד מטרופולין, במסגרתו החברה התחייבה לפצות את הציבור בסכום של 1.1 מיליון שקל בשל אי-ביצוע נסיעות ואיחורים משמעותיים. מנכ"ל קרן ג׳נריישן, ארז בלשה, בירך על המינוי וציין כי בן-ענת צפוי להוביל את החברה להמשך צמיחה תוך שיפור השירות: "אני בטוח שכישוריו וניסיונו המקצועי העשיר יצעידו בהצלחה את מטרופולין להמשך התרחבות, תוך שימת דגש על רמת השירות לאזרח". המנכ"ל הנכנס עצמו הודה על האמון שניתן בו וציין כי בכוונתו לשפר את חוויית הנסיעה עבור הציבור: "מטרופולין מהווה חלק מרכזי במערכת התחבורה הציבורית במדינת ישראל, ואנו מחויבים להמשיך ולשפר את השירות תוך התייעלות וחדשנות". מטרופולין, מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בארץ, מפעילה ארבעה אשכולות תחבורה מרכזיים: הנגב, שרון-חולון, אונו-אלעד והשרון החדש - שניים מהם נוספו בשנתיים החדשות. החברה מעסיקה כ-2,300 נהגים. מינויו של ינון בן-ענת לתפקיד מנכ"ל מטרופולין מגיע בתקופה שבה החברה ניצבת בפני אתגרים לא מבוטלים בתחום השירות, והצלחתו תימדד ביכולתו לשקם את אמון הציבור ולהוביל שיפור משמעותי בפעילותה.