בעוד שמשרד התחבורה מפרסם דוחות חצי שנתיים על מצב השירות, המיזם החדש מציע פתרון מיידי המבוסס על דיווחי נוסעים בזמן אמת. הנוסעים יוכלו ללחוץ על כפתור אחד ביישומון הופאון ולסמן בעיות כמו עיכובים, צפיפות יתר או תקלות במסלול. הנתונים ייאספו, יוצגו לנוסעים אחרים, ויועברו גם לרשויות המקומיות ולמשרד התחבורה – כדי שאלה יוכלו לשפר את השירות במהירות. עד עכשיו, לתלונות נוסעים לא היה כוח אמיתי לשנות את התחבורה הציבורית. אבל עכשיו, הנתונים שייאספו יהפכו לכלי שמשפיע על קבלת ההחלטות. הקווים המדורגים בציון "גרוע" יקבלו תשומת לב מיוחדת. הקרן לתובענות ייצוגיות ממחישה איך מימון ציבורי יכול ליצור שינוי אמיתי. המיזם הנוכחי נותן לכל נוסע הזדמנות להשפיע על השירות שהוא מקבל – ובכך, להפוך את התחבורה הציבורית ליעילה ונוחה יותר.

מי עומד מאחורי המיזם?

BetterBus פּוּתח ביוזמת ארגון 15 דקות, שפועל למען זכויות הנוסעים בתחבורה הציבורית. בשיתוף פעולה עם יישומון הופאון, הארגון הצליח להקים מערכת שמביאה את הקול שלכם ישירות אל קובעי המדיניות ומפעילי התחבורה הציבורית. מאפיין BetterBus מציע לכם דרך חדשה להיות מעורבים, לדווח, לדרג ולשפר את התחבורה הציבורית. משרד המשפטים, באמצעות הקרן לתובענות ייצוגיות, מממן את השינוי הזה – אבל אתם אלה שעושים אותו. כל דיווח שלכם עוזר להפוך את הנסיעה הבאה לטובה יותר.