עיריית בני ברק דורשת ממשרד התחבורה לטפל מיד בליקויים ביישום רפורמת צדק תחבורתי הנותנת 50% הנחה לתושבי העיר. במכתב ששלח מנכ"ל העירייה, ישראל אירנשטיין, נטען כי תושבים - ובהם גם קשישים ונשים - נאלצים לעמוד בתורים ארוכים משעות הבוקר המוקדמות, בתנאים קשים, כדי לממש את זכאותם להנחות בתחבורה הציבורית. העירייה מזהירה מפני תשתית שירות לקויה - עם שתי עמדות בלבד לעיר של עשרות אלפי נוסעים - ומבקשת הקמה של מערך הסברה וימי שירות מרוכזים. "העירייה ערוכה לספק מתקנים ומשאבים - אך נדרשת תגובת המשרד באופן דחוף", נאמר. המשנה לראש העיר, הרב מיכאל קקון: "המצב בלתי נסבל - רפורמה שאמורה להקל הפכה למכשול".