מאז הושק השלה השני של הרפורמה בתחבורה הציבורית, כמאה אלף אזרחים ותיקים בני 67 ומעלה פונים מדי יום על מנת לממש את זכאותם לפטור מתשלום עבור תחבורה ציבורית. ל-News1 נודע כי נכון ליום חמישי בצהריים עמד מספרם על 287 אלף. לעומת זאת, בשל חסמים ביורוקרטיים שמערים משרד התחבורה, מספר הזכאים המעדכנים את פרופיל הנסיעה לפרופיל גיאוגרפי, המקנה 50% הנחה על חוזים חודשיים, נמוך בהרבה. למרות פניות חוזרות ונשנות, מסרב משרד התחבורה לחשוף את הנתונים הלא-מחמיאים.