זהות חדשה - מבט עולמי הסמליל החדש מבוסס על האות "א" המיתולוגית של אגד, המעוצבת כשני חצים בתנועה ומוקפת מעגל גלובלי - ביטוי להתרחבות מחוץ לישראל. הצבע המוביל עבר מכחול־ירוק מסורתי לגווני כחול מדורג, שנועדו לשדר ממלכתיות, יציבות והיבט בין־לאומי. אלמנט האות "א" משמש בסיס לשפה מותגית אחידה לכל החברות הבנות, בהן אגד תחבורה ציבורית, אגד פלוס, אגד מטרו, אגד נדל"ן ואגד ליסינג. כל זרוע קיבלה צבע ייעודי, תוך שמירה על זיקה ברורה לקבוצה האם. אגד, חברת התחבורה הציבורית הגדולה בישראל, נותרת הליבה המרכזית ונושאת את שם הקבוצה, אך תפעל מעתה כחלק ממערך רחב יותר של פעילויות.

פעילות באירופה והחזקות במקביל לפעילות המקומית, קבוצת אגד מפעילה שירותי תחבורה ציבורית בהולנד ובפולין באמצעות החברות הבנות Mobilis ו־EBS. הפעילות כוללת צי של כ־1,100 אוטובוסים ומעל ל־3,000 עובדים בשוק האירופי. כ־92% ממניות קבוצת אגד מוחזקות בידי שותפות קרן קיסטון וקרנות המורים והגננות.

דיגיטציה כחלק מהמהלך מהלך המיתוג משתלב בהשקת ישומון "egg" של אגד, שאומנם אינו הכי טוב בשוק היישומונים, אך זכה לפי נתוני החברה ללמעלה מ־400 אלף הורדות בתוך שלושה חודשים. הישומון כולל תשלום דיגיטלי מהנייד, טעינה והצגה של כרטיסים דיגיטליים, הזמנת נסיעות בין־עירוניות ושירות לקוחות משולב לדיווח ופניות ציבור. לדברי החברה, מדובר בצעד נוסף בהנגשת התחבורה הציבורית ובהפיכתה לידידותית ונשלטת מכף היד.

"זה רגע מרגש עבור קבוצת אגד", אמרה קרן לייזרוביץ, סמנכ"ל השיווק, הלקוחות והתקשורת של קבוצת אגד. "אחרי כמעט 30 שנה אנחנו משיקים מיתוג חדש שמשקף את השינוי שעברנו, מחברת אוטובוסים לקבוצת תחבורה גלובלית רב־זרועית. הערך הייחודי של הקבוצה הוא היכולת לחבר בין כלל הזרועות לפלטפורמה אחת, חדשנית ומתואמת, המותאמת למרחב האורבני של המאה ה־21". את מהלך המיתוג הובילה Eureka, יחידת מיתוג עצמאית מקבוצת גיתם BBDO, בהובלת המנכ"ל מירב פלד. העבודה נמשכה כשנה וכללה תהליך אסטרטגי, בניית סיפור מותגי וגיבוש שפה חזותית אחידה לכלל פעילויות הקבוצה.