לא תופעה חד-פעמית

יצאתי לבדוק בעצמי את הנושא. הגעתי במיוחד לתחנת "מרכזית המפרץ" בחיפה, ניגשתי לקופה, וביקשתי לרכוש או להטעין כרטיס "חופשי חודשי" בסכום מעל ל-300 שקלים. מסרתי לקופאית את כרטיס האשראי, ביקשתי בעצמי להקיש את ארבע הספרות של הקוד הסודי, אבל הקופאית בקופה הסבירה לי כי אין אפשרות להוציא את המסופון דרך פתח האשנב הצר, ומאחר שאסור לה להכניס נוסעים לביתן הקופה עליי למסור לה בעל פה את ארבע הספרות של הקוד הסודי שלי כתנאי לביצוע העסקה. כדי להיות בטוח שלא מדובר בהתנהגות של קופאית אחת, הגעתי ביום אחר לתחנת "מרכזית המפרץ", פניתי לקופאית אחרת וביקשתי לרכוש או להטעין כרטיס רב קו מעל 300 שקלים. גם כאן חזר הסיפור על עצמו. חויבתי למסור בעל פה את מספר הקוד הסודי בן ארבע הספרות של כרטיס האשראי (נא לא להתבלבל עם שלוש הספרות שעל גב כרטיס האשראי - זה משהו אחר, א.א.). ידוע לי כי בעיית הוצאת מסופון דרך פתח אשנב הקופה קיימת גם בקופות נוספות של הרב קו בתחנות מרכזיות נוספות.

חברות האשראי דורשות לא למסור לאחרים את הקוד הסודי

אני לא חושד בקופאי תחנות האוטובוסים ומאמין ביושרם, אבל עצם החיוב למסור בעל פה לקופאי/ת את הקוד הסודי של כרטיס האשראי אינו דבר תקין. לא סתם נקרא הקוד הסודי של כרטיסי האשראי "קוד סודי אישי" וחברות האשראי דורשות בתקנון לא למסור לאנשים אחרים (ובמיוחד לא לזרים, א.א.) את ארבע הספרות של הקוד הסודי מטעמי בטיחות שכן נוכלים ורמאים המצליחים לשכפל כרטיס אשראי בצירוף מספר הקוד הסודי של הכרטיס יכולים "לחגוג" יפה מאוד על חשבון הכרטיס ובסכומים גבוהים. ראוי שהגורמים הנוגעים בדבר - קרי משרד התחבורה, החברות המפעילות את קופות הכרטיסים ועוד - ימצאו פתרון לבעיה וזה אפשרי להבנתי באמצעות הגדלה קלה של פתח האשנב בקופה שיאפשר הוצאת מסופון האשראי כך שיתאפשר ללקוחות להקליד בעצמם את קוד הסודי בן ארבע הספרות של כרטיס האשראי ללא תיווך הקופאי או קופאית.