מחקר שהתפרסם החודש שנערך בקרב מאות מבקרי פנים באירופה מלמד כי בינה מלאכותית נתפסת ככלי משלים רב-עוצמה לביקורת הפנימית. מרבית המבקרים מדווחים כי הטכנולוגיה משפרת את היעילות, מעצימה יכולות עיבוד מידע ומסייעת בניתוח סיכונים ובהפקת דוחות. עם זאת, לצד העלייה בשימוש, מצביעים המבקרים על חשדנות משמעותית כלפי אמינות המערכות, העדר הכשרות מקצועיות וריבוי טעויות - ומדגישים כי פיקוח אנושי נותר תנאי יסודי.

מבקר הפנים כיועץ אסטרטגי: חזון 2035 של הIIA

הביקורת הפנימית נחשבת לגורם מרכזי בהתמודדות ארגונית עם סיכונים ושינויים. לשכת המבקרים הפנימיים העולמית (IIA) מעדכנת את תקניה אחת לחמש שנים, והם משקפים תפיסה שלפיה מבקר הפנים אינו רק פונקציית בקרה אלא גם גורם ייעוצי. בדוח האסטרטגי Vision 2035 פרסמה הלשכה העולמית אזהרה ברורה: אם מקצוע הביקורת הפנימית לא יעבור טרנספורמציה מהותית, הכוללת אימוץ טכנולוגיות מתקדמות ובהן בינה מלאכותית, הוא עלול לסבול מירידה ברלוונטיות¹. החזון קורא למעבר ממוקד מציות ובקרה לתפקיד ייעוצי אסטרטגי המטפל במורכבות הסיכונים של העשור הקרוב. במרכז החזון ניצב הרעיון של מבקר פנים הפועל במערכת אקולוגית דיגיטלית עשירה, עושה שימוש במציאות מדומה ורבודה, מחשוב קוונטי ואנליטיקה מתקדמת, ומסוגל לספק בקרה מבוססת ראיות, תחזיות על מגמות ארגוניות והכוונה בזמן אמת לדירקטוריון ולהנהלה. החזון מצביע על כך שמקצוע הביקורת הפנימית יצטרך להעמיק את היכולות הטכנולוגיות, לחזק את סל הכישורים ולשנות את אופיו - כדי להתאים לסביבה דינמית, מורכבת ומבוססת נתונים.

המחקר: תמונת מצב עדכנית של אימוץ בינה מלאכותית באירופה

כדי לבחון את יישום החזון במציאות, פורסם בנובמבר 2025 מחקר מקיף המבוסס על סקר שנערך במדגמים אירופיים ופולניים. את המחקר ערכו ד"ר יואנה פשיבילסקה ויאן לאזאנובסקי, והוא נחשב לאחד המחקרים היחידים שנערכו עד כה בתחום המציע נתונים אמפיריים לרבות נתוני השוואה². הסקר כלל 92 משיבים ממדגם אירופי כללי ו-214 מפולין, מרביתם מהמגזר הפרטי. לפי הממצאים, כמעט כל מבקרי הפנים באירופה - 98.9% - מאמינים כי בינה מלאכותית יכולה לשפר משמעותית את עבודת הביקורת. הטכנולוגיה מאפשרת אוטומציה של משימות, עיבוד נתונים מתקדם וגילוי תובנות שלא היו נגישות בעבר. עם זאת, השימוש בפועל נמוך יותר: 87% בלבד מדווחים שהם משלבים AI באופן קבוע בעבודתם. עוד עולה כי 90.2% מהמשיבים למדו את השימוש ב-AI באופן עצמאי - נתון המבהיר כי מערכי הכשרה מקצועיים כמעט ואינם קיימים.

שילוב הבינה המלאכותית בשלבי הביקורת

השימוש ב-AI בקרב מבקרי הפנים באירופה מתפרש על פני כלל שלבי הביקורת. שלב התכנון וניתוח הסיכונים הוא השלב הבולט ביותר, כאשר 67.4% עושים שימוש ב-AI כדי לנתח מידע, לזהות דפוסים ולבנות תמונת סיכונים מלאה. בשלב ביצוע עבודת הביקורת, 48.9% משתמשים ב-AI לצורך עיבוד נתונים, איתור חריגות וניתוח יסודי של מידע תפעולי. בשלב הדיווח, 44.6% משלבים AI לצורך ניסוח טיוטות, יצירת ניסוחים ראשוניים והצגת ממצאים באופן בהיר וידידותי.

תחומי היישום וכלי העבודה

שני תחומי היישום המרכזיים של AI הם ניתוח סיכונים והכנת רכיבי דוח. 69.1% מהמשיבים מציינים כי הם עושים שימוש ב-AI בניתוח סיכונים, ו-67.9% עושים בו שימוש בעת הכנת דוחות. לצד יישומים אלה מתפתח שימוש גובר לצורכי סיעור מוחות, איסוף מידע מבוסס³INT 3 וניתוח טקסטים. ככלי עבודה, צ'אטGPT מוביל בפער משמעותי - 84.8% משתמשים בו - ו-Gemini אחריו בשיעור של 27.8%.

עמדות המבקרים כלפי AI: זהירות, טעויות ועתיד המקצוע

למרות הפוטנציאל המשמעותי והאימוץ הגובר, מבקרי הפנים מפגינים זהירות מקצועית ברורה כלפי שימוש רחב בבינה מלאכותית. 83.7% מהמשיבים מציינים כי אין להם אמון מלא ביכולת ה-AI לבצע משימות ללא שגיאות, ו-46.5% מדווחים כי הם נתקלים בטעויות בתדירות גבוהה יחסית. החשדנות נובעת מהבנה כי מערכות AI עדיין אינן יציבות לחלוטין, לעיתים מייצרות תוצרים לא מדויקים, וכי נדרש שיפוט מקצועי ואנושי לצורך אימות, עיבוד ובחינת המידע. במקביל, המחקר מגלה כי החשש מפני פגיעה בתעסוקה הוא נמוך יחסית. 83.7% מהמבקרים מעריכים כי AI לא תחליף את עבודת המבקר האנושי, אלא תשמש כתוספת וכמאיץ יכולות. המבקרים רואים ב-AI כלי שמרחיב את יכולת הניתוח, מייעל את העבודה ומאפשר התמקדות במשימות מורכבות ובשיקול דעת - ולא טכנולוגיה שמייתרת את התפקיד.

הזדמנויות מרכזיות לשיפור ולהתמודדות עם האתגרים

המחקר מצביע על מספר הזדמנויות אסטרטגיות לחיזוק מקצוע הביקורת הפנימית בעשור הקרוב. 92% מהמשיבים מסכימים שטכנולוגיות חדשות חיוניות ליצירת ערך בביקורת. 96% מהמבקרים המנוסים סבורים שעליהם לחזק את יכולותיהם הטכנולוגיות, ו-81% מדגישים כי מבקרים מתחילים חייבים בסט כישורים רחב יותר כבר בכניסה למקצוע. לצד זאת, כמחצית מהמשיבים מציינים כי הנהלות רבות אינן מבינות את תפקיד המבקר, וזו מגבלה משמעותית שמקשה על הרחבת התפקיד.

סיכום

מבקרי הפנים באירופה נמצאים בצומת משמעותי: מצד אחד אימוץ מהותי של בינה מלאכותית, ומצד שני פערים בהכשרה, באמון בטכנולוגיה ובתפיסת התפקיד. שילוב AI משפר את איכות העבודה המקצועית, אך אינו יכול להחליף שיקול דעת אנושי. כדי לעמוד ביעדי Vision 2035 ולהבטיח את המשך הרלוונטיות של המקצוע, על הביקורת הפנימית להשקיע בהעמקת אוריינות טכנולוגית, בשיפור מיומנויות בשימוש בכלי AI, ובהטמעה שיטתית ורחבה של AI לאורך כל שלבי הביקורת, בייחוד לצרכי אנליטיקה.