לאחר תקופת הרצה לא פשוטה, תחל מיום חמישי הקרוב (1.12.11) גביית תשלום, ובחברת סיטיפס החלו במכירת כרטיסי נסיעה. עשרות דיילים בכל תחנות הרכבת הקלה הוצבו כדי להסביר לנוסעים את אופן קניית הכרטיסים, ואת אופן השימוש בהם, כדי להפחית מגודש התורים בנקודות המכירה עם תחילת הפעלת מערכת הכירטוס.
לצורך אכיפת התשלום סיטיפס מפעילה מערך פיקוח ובקרה נרחב הכולל אמצעים טכנולוגיים מתקדמים, נוסע שיימצא ללא כרטיס נסיעה בתוקף או שלא תיקף את כרטיסו בכניסה לקרון יידרש לתשלום קנס בסך 180 שקלים לכל הפחות, כפי הקבוע בחוק. כפי הנראה, הקנס לא יוטל מיד ולנוסעים תינתן תקופת הסתגלות.
במסגרת ההיערכות המוקדמת, ניתן לקנות כרטיס חופשי-חודשי לחודש דצמבר במחיר 227 שקלים וכן להטעין את כרטיס הרב-קו בכרטיסיות.
כרטיסים משולבים
כרטיסי הנסיעה ברכבת משולבים עם מערך האוטובוסים בעיר ולמעשה כרטיס נסיעה תקף לשימוש, לפי הצורך, הן ברכבת והן באוטובוסים למשך 90 דקות. מדובר באותם הכרטיסים והמחירים ששימשו עד היום לנסיעה באוטובוסים בעיר וכעת יורחבו לשימוש גם ברכבת הקלה.
את כרטיסי הנסיעה ניתן לקנות במכונות האוטומטיות המיועדות לכך בכל אחת מ-23 התחנות לאורך הקו, בשלושת מרכזי השירות שמפעילה סיטיפס וכן אצל נהגי האוטובוסים. עד כה הנפיקה סיטיפס מעל 300,000 כרטיסי רב-קו לתושבי ירושלים.
שימוש במכשיר תיקוף
לצידן של כל דלתות הרכבת הקלה מותקנים מכשירי תיקוף הכרטיסים הפועלים בשיטה חדשנית ללא מגע (Contactless) ומוזנים באמצעות העברת הכרטיס על פני מכשיר התיקוף. עם הכניסה לקרון חובה לתקף את כרטיס הנסיעה במכשיר הייעודי (ללא קשר לסוג הכרטיס או החוזה).